Visi :
" Mewujudkan Pelayanan yang Tertib, Akuntabel dan Berjiwa Sosial"
Misi :
Maklumat Pelayanan :
Dengan ini kami segenap Pegawai Dinas Sosial Kota Balikpapan menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan. Apabila tidak menepati janji ini kami siap menerima sanksi sesuai Peraturan Perundang-undangan yang berlaku.
Motto Pelayanan :
SIGAP (Sinergi, Gerak Cepat, Peduli dan Empati)